W każdej książce o prowadzeniu biznesu można znaleźć informację o tym, że to sprzedaż jest kluczem do sukcesu. Ta oczywista prawda nie zawsze jednak znajduje odzwierciedlenie w rzeczywistości. Początkujący przedsiębiorcy zdają się nie pamiętać o tym, że najważniejsze dla ich firmy są kontakty z klientami i dobra strategia. Bez tego, nawet najlepszy produkt pozostanie zapomniany i niedoceniony. Jak uniknąć takiej sytuacji i zawojować rynek, dowiedzieć się będzie można podczas bezpłatnych warsztatów w ramach X edycji Wrocławskiego Dnia Coworkingu w IdeaPlace na pl. Solnym 15 w poniedziałek 20.02.2012. Zajęcia rozpoczną się jak zwykle o godz. 10:00.
Celem szkolenia jest wypracowanie przez uczestników efektywnych standardów obsługi klientów – analiza własnej ścieżki sprzedaży, zrozumienie potrzebnych kompetencji komunikacyjnych oraz opanowanie sposobów radzenia sobie z zastrzeżeniami klientów.
Przykładowy program merytoryczny
Efektywna sprzedaż
1. Praktyczna typologia klientów.
2. Etapy procesu sprzedaży.
3. Bazowe kompetencje komunikacyjne.
4. Główne potrzeby klientów - zadawanie pytań jako uniwersalny sposób kierowania rozmową z klientem i poznawania jego potrzeb.
5. Radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów.
6. Ćwiczenia praktyczne.
Wrocławskie Dni Coworkingu to cykl bezpłatnych warsztatów dla przedsiębiorców, których celem jest wspieranie małych i młodych firm w osiąganiu sukcesu.
Ze względów organizacyjnych, liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona. Zgłoszenia należy przesyłać na adres office@ideaplace.pl. Więcej informacji oraz pełny harmonogram znaleźć można pod adresem www.facebook.com/dziencoworkingu.
